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En el caso de no disponer de alguno de los productos solicitados para su envío inmediato nos pondremos en contacto con el cliente vía e-mail o por teléfono para preguntarle si desea esperar, cambiarlo o cancelar dicho artículo.


DEVOLUCIÓN

En caso de no interesarle la compra dispone de un plazo de devolución de 7 días contados desde la fecha de entrega del pedido. Debe ponerse en contacto con nosotros a través de e-mail o teléfono para poder atender correctamente su devolución.

Los artículos deben de estar en perfecto estado y en su embalaje original. Según las disposiciones legales actuales hay productos que por su naturaleza no pueden ser motivo de devolución: los que pueden ser copiados (libros, vídeo, etc…), productos de higiene y limpieza desprecintados, etc…


IMPORTANTE: En caso de entrega de mercancía defectuosa siempre atenderemos su devolución pero es preciso que indique en el albarán de entrega que la mercancía no ha sido entregada en buenas condiciones.

Los gastos de envío serán a nuestro cargo para entregas defectuosas y a cargo del cliente para devoluciones voluntarias. En caso de que los portes hubiesen sido gratuitos por haber superado el importe mínimo estos serán igualmente a cargo del cliente y deducidos del importe abonado.


Para cualquier duda escríbanos a [email protected] y le atenderemos lo antes posible.

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